金扳手服务

    “金扳手”服务——用做汽车的标准来做电动车，不仅传达了澳柯玛电动车服务的高标准要求，更完美诠释出澳柯玛电动车”懂你更懂车“的服务理念，专业、专注、更专心。”

• 澳柯玛电动车成立之初，即成功移植家电领域成熟服务模式，在售后服务方面实行“一年两次免费换季保养”，开创行业服务之先河！
• 全国设立上万家专卖店，形成完善的销售、服务网络，全国联保。开通24小时服务热线，方便购车的同时，保障用户及时享受各种服务。
• 2003年企业建成全球最大、最完善的售后备件库，一万多种、价值两千多万元的配件储备，为消费者提供最优最全的配件服务。
• 2004年，澳柯玛电动车推出360度全方面闭环服务模式，将“没有最好，只有更好”的企业理念落实到实实在在的服务上。
• 2009年，鉴于行业竞争态势，考虑到电动车的发展阶段，澳柯玛电动车将服务在企业生产经营中的地位提升到一个新的高度，在360度服务基础上“金扳手”服务应运而生，势必引导行业服务迈上一个新的阶段。
• 从“一年两次换季保养”、“全国上万家专卖店联保网络”，到“全球最大配件库”、“360度全方位关怀”，再到今天的“金扳手服务，澳柯玛电动车引导行业服务不断向前迈进。