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买电动观光车时，店家承诺电量充足情况下，可行驶50公里。可实际上却只能骑行25公里。近日，长兴刘老伯找店家讨说法，却吃了“闭门羹”。无奈之下，刘老伯只好向长兴县消保委投诉，经调解，店家最后终于同意更换电瓶。 
　　9月上旬，刘老伯到长兴县雉城镇一家电动车行购买了一辆某品牌的电动车。经使用后，他发现该车的电瓶使用寿命较短，每次充足电后，仅能跑25公里左右，而按店家的承诺，该车电瓶一次性充足电后，可以跑50公里。更让刘老伯郁闷的是，有几次居然在途中电瓶车突然没了电。对此，刘老伯只好向店家诉苦，要求更换电瓶。在几次与商家交涉无果的情况下，刘老伯只好向长兴县消保委投诉，请求帮助解决。
　　长兴县消保委受理投诉后，及时找店家进行调查了解。对于电动车开不到店家承诺的里程，在消保委建议下，由店方对该车进行了行驶里程试验。里程试验结果与刘老伯反映情况基本一致。最后在该县消保委的协调下，店家同意给刘老伯调换一组同型号同规格的新电瓶。